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2018年02月16日
株式会社管理工学研究所

システム障害のお詫びと復旧のお知らせ

平素は『桐』をお使いいただき誠にありがとうございます。

2018年02月15日(木)10:00 ~ 2018年02月16日(金)10:30 に発生したシステム障害により、各種サービスをご利用いただけない事象が発生いたしました。
現在は復旧し、サイト内の各種コンテンツにおいても通常通りご利用いただけることを、併せてご報告申し上げます。

また今回の障害はシステム的なトラブルによるものであり、外部からの攻撃やコンピューターウイルスによるものではないことを確認しております。また、今回のシステム障害による個人情報の漏洩は生じておりません。

お客様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

1.障害発生日時
2018年02月15日(木)10:00 ~ 2018年02月16日(金)10:30

2.お客様への影響
障害発生前後にプレミアムクラブにて購入されたライセンス情報がメールで通知されていない。

3.対応策
上記対象のお客様には、個別にご購入されたライセンス情報をお知らせするメールを発行します。

以上