常駐支援終了後は、弊社から十分な運用支援が行えるように、弊社とユーザー様を遠隔ネットワークで接続（VPN:閉域網接続）して、リモート保守やテレビ電話会議サポートなど最新のITを利用して距離の壁を越えた運用支援サービスをご提供します。
また、弊社は運用支援を「発展的にシステムを維持するための業務」と捉え、継続的に電子カルテシステムを改善してユーザー様にご提供しています。

◆専用回線によるリモート保守・テレビ電話会議サポート
◆オンコールによるヘルプデスク対応
◆電子カルテ運用連絡会議の定期開催
◆電子カルテの機能追加・改善
◆ハードウェア障害監視
◆障害時のシステム復旧
◆公的機関の要請や経営分析に必要なデータ出力支援
◆ネットワーク設計のコンサルテーション
◆クラウドサービスを利用したデータのバックアップ
※ 上記サービス内容は、保守契約にてユーザー様毎に規定します。