Q&A

皆様よりお問合わせいただいた内容を随時追加します

カテゴリ

製品・サービスに関するQ&A
ご購入に関するQ&A
サポートに関するQ&A

製品・サービスに関するQ&A

■ 時間割を作るのにどのくらいの時間が必要ですか?

各学年10クラス規模の時間割を作成する場合、時間割の全てのコマを自動配置するために必要な時間はおよそ8分です。
※ 作成前にクラスや教科、先生の情報が設定されている場合の自動配置実行時間です。

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ご購入に関するQ&A

■ 出入りの業者から購入できますか?

業者様からご連絡いただければ対応させていただきます。
→ 連絡先はこちら

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サポートに関するQ&A

■ 時間割の作成の時はサポートを手厚くして欲しい

サポート受付は通常10:00~12:00/13:00~17:00となっていますが、時間割作成の繁忙期である3月1日~4月10日の期間は9:00~12:00/13:00~19:00に拡大して対応させていただきます。
→ 詳しくはこちら

■ サポート時間外にも問合せをしたい

メールでのお問い合わせでしたら24時間いつでも受け付けています。ただしメール本文にはお問い合わせ内容の他に、製品の「ライセンスキー」「学校名」「お名前」を必ずお書きください。
→ 詳しくはこちら

■ マニュアルに書いてあるとおりに動作せず困っています

まずユーザ・サポートにご連絡ください。弊社製品の問題であった場合、インシデントチケットは消費されませんのでご安心ください。
→ 問合せはこちら
→ インシデントチケットの詳細はこちら

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