時間割ソフト YELL(エール）Q&A集｜ HEURiS（ヒューリス）

Q&A集

皆様よりお問合わせいただいた内容を随時追加します

カテゴリ

製品・サービスに関するQ&A

製品・サービスに関するQ&A

■ 時間割を作るのにどのくらいの時間が必要ですか？

各学年１０クラス規模の時間割を作成する場合、時間割の全てのコマを自動配置するために必要な時間はおよそ８分です。

ご購入に関するQ&A

■ 出入りの業者から購入できますか？

業者様からご連絡いただければ対応させていただきます。
→ 連絡先はこちら

サポートに関するQ&A

■ 時間割の作成の時はサポートを手厚くして欲しい

サポート受付は通常１０：００～１２：００／１３：００～１７：００となっていますが、時間割作成の繁忙期である３月１日～４月１０日の期間は９：００～１２：００／１３：００～１９：００に拡大して対応させていただきます。

■ サポート時間外にも問合せをしたい

メールでのお問い合わせでしたら24時間いつでも受け付けています。ただしメール本文にはお問い合わせ内容の他に、製品の「ライセンスキー」「学校名」「お名前」を必ずお書きください。

■ マニュアルに書いてあるとおりに動作せず困っています

まずユーザ・サポートにご連絡ください。弊社製品の問題であった場合、インシデントチケットは消費されませんのでご安心ください。